索尼说过游戏机需要扩大其现场服务和移动产品组合，以“发展收入来源”。虽然索尼大力推进游戏即服务 (GaaS) 的原因显而易见，但仍有很大一部分游戏社区对这一想法表示不满。
在一份新闻稿中，PlayStation 老板 Hermen Hulst 暗示单靠单人游戏根本无法支付账单。他写道：“随着我们发展收入来源，超越 PlayStation 设备并在单人游戏的同时打造引人入胜的在线体验是我们的重点关注领域。”
尽管如此，Hulst 承认 PlayStation 需要对实时服务和移动采取更加谨慎的方法，并且Firewalk Studios 和 Neon Koi 关闭源于战略的改变。
和睦PlayStation 的财务损失达数百万美元，但 Hulst 并没有错。索尼首席财务官 Hiroki Totoki 此前曾公开承认PlayStation 的利润率需要改进。尽管其游戏继续赢得赞誉并吸引数百万玩家，但该部门的收入却陷入困境，这在很大程度上要归功于巨额 AAA 预算。
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截至昨天，索尼已经关闭了三家PlayStation工作室仅 2024 年。今年早些时候，它关闭了最古老的团队之一伦敦工作室。