8 个修复 Netflix 不要在这上面工作 Samsung 智能电视

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您期待已久的网络连续剧终于来了,您迫不及待地想立即观看。 然而,那就是 Netflix 您的应用程序 Samsung 智能电视意外停止工作。 这种情况对任何人来说都会令人沮丧和失望。 尽管尝试重新启动应用程序或重新启动电视,但仍无法为您解决问题。 我们找到了一些您可以修复的故障排除步骤 Netflix 如果它不适合你 Samsung 电视。

1. 基本故障排除

在我们继续讨论高级故障排除方法之前,我们希望您先尝试基本的解决方案。 如果您已经尝试过以下解决方案,则可以跳过本节。

1. 重新启动 Samsung 智能电视: 如果你的 Netflix 如果该应用程序无法正常工作,则您的电视上可能存在软件故障。 最简单、最常见的解决方案是重新启动电视。 为此,请按住按钮 表现 按住按钮直到电视关闭然后再次打开。

或者你也可以 拔掉电视电源插头 约 30-60 秒,然后重新插入。 打开电视后,检查电视是否已打开 Netflix 工作正常。

提示: 了解重新启动如何帮助解决设备上的大多数问题

2. 检查您的互联网连接: 虽然许多人可能已经在手机上测试了互联网速度以识别 Wi-Fi 速度问题,但在电视上进行测试也同样重要。 为此,只需使用 三星互联网 Browser 并导航至 速度测试网 检查互联网速度。

点击那个 单击按钮开始测试。

如果速度不是问题,则可能还有另一个因素影响您的 Netflix 功能。 顺便说一句,请记住这一点 Netflix 需要最低速度 720p(高清)为 3 Mbit/s,1080p(全高清)为 5 Mbit/s,4K 内容为 15 Mbit/s

3. 检查 Netflix 服务器状态: 您没有考虑过检查技术部分,而不是关注技术部分吗? Netflix 服务器状态? 有时可能会因为服务器问题而导致服务器出现一些问题 Netflix 应用程序。 你可以拜访他们 Netflix 帮助中心 或者 下降探测器 检查服务器状态。

2. 退出 Netflix

一 Reddit 用户通过注销成功解决了问题 Netflix 创建一个帐户,然后重新登录。 您也可以在您的设备上尝试此解决方案 Samsung 看电视看看能不能解决问题 Netflix 问题是不起作用。

1. 打开这个 Netflix 应用程序,然后单击 左键 打开这个 菜单

点击左侧按钮

2. 之后,前往 以下菜单然后走 正确的 选择 得到帮助 可能性。

选择“请求帮助”选项。

3. 在下一个屏幕上,选择 登出 可能性。

选择“注销”选项。

4. 然后选择以下选项来确认您的决定 是的 按钮。

选择“是”按钮。

一旦 登出 完全的, 登记 再次。 如果问题仍然存在,请执行下一个解决方案。

再次登录 Netflix

3. 删除 Netflix 缓存或重新安装应用程序

当您退出时 Netflix 如果您的帐户不适合您,您可以尝试清除应用缓存和数据。 这将删除临时文件和保存的信息,并可能解决可能导致您出现问题的故障或问题 Netflix 停止做你的工作 Samsung 智能电视。 就是这样完成的:

1.所有设置

去 Samsung 电视设置

2. 然后转到 支持 > 设备维护

前往设备维护

3. 接下来,选择 管理存储 可能性。

选择“管理存储”选项。

4. 现在导航到 Netflix 应用程序,然后选择 查看详情

选择“管理存储”选项。

5. 最后按下按钮 清除缓存删除数据 按钮。

现在单击“清除缓存和数据”选项。

如果由于选项呈灰色而无法清除缓存,请尝试全新安装 Netflix 电视上的应用程序。 这是一个分步过程:

1. 转到主屏幕上 应用

前往应用程序

2. 接下来,前往 设置 (齿轮/齿轮符号)。

前往设置

3. 然后选择 Netflix 应用程序,然后单击 重新安装 可能性。

单击重新安装选项

我们希望此解决方案可以帮助您解决持续存在的问题 Netflix。

4.检查你的 Netflix 订阅状态

正如您可能在新闻中听说过的那样, Netflix 已经开始打击在家庭之外共享帐户的用户。 如果您使用其他人的帐户登录电视, Netflix 他们可能已将您锁定或注销。

提示: 了解如何转移您的 Netflix 个人资料到另一个帐户

如果您是该帐户的所有者并且意外被 Netflix 禁止,您可以注销您的帐户 Netflix 同时在所有设备上建立帐户。 就是这样:

1. 打开这个 Netflix 应用程序或网站。 在此示例中,我们将使用该应用程序,但请放心,该过程与网站相同。

2. 然后导航至 我的 Netflix 屏幕,点击 汉堡菜单 (三行)并选择 帐户 可能性。

去 Netflix 帐户

3. 最后,选择 退出所有设备 选项并单击 登出 按钮。

选择“从所有设备注销”选项。

提示: 了解如果您取消合同会发生什么 Netflix 订阅

5. 关闭 VPN

人们经常使用它 VPN 用于访问 Netflix 地理限制内容的服务,但这是已知的 Netflix 不能很好地与此类服务配合使用。 一旦你配置好你的 Samsung 电视有 VPN,建议删除; 否则,问题将无限期地持续下去。

6.升级你的电视

您的设备可能存在软件错误 Samsung 可能妨碍 Netflix 正常功能的电视。 如果其他解决方案无法解决该问题,请考虑更新电视的软件以解决该问题 Netflix 问题。 就是这样完成的:

1.所有设置

打开这个 Samsung 智能电视设置

2. 接下来,导航至 支持 > 软件更新

前往软件更新

3. 最后按下按钮 现在更新 可能性。

检查更新

就是这样。 如果有更新,请尽快下载并安装以解决问题 Netflix 问题是不起作用。

7. 重置 Samsung 智能中心

如果您的电视没有可用的软件更新,您应该重置 Smart Hub。 如果您不知道,Smart Hub 是一项管理电视界面、应用程序、缓存等的功能。 重置可以帮助解决现有问题 Netflix。 就是这样完成的:

1.所有设置

打开这个 Samsung 智能电视设置

2. 导航 支持 > 设备维护

前往设备维护

3. 然后选择 自诊断 可能性。

选择“自诊断”选项。

4. 然后选择 重置智能中心 可能性。

选择“重置智能中心”选项。

5. 现在输入你的 电视密码 然后选择 完全的。 如果您尚未设置 PIN, 默认密码0000

输入您的电视 PIN 码

之后,重置过程将开始,所有应用程序和缓存都将被删除。 这很可能可以解决问题 Netflix 问题。

Smart Hub 重置过程将开始

8.重置你的 Samsung 电视

如果重置 Smart Hub 后仍然无法玩 Netflix 在他们的 Samsung 电视,剩下的唯一选择就是重置您的设备 Samsung 智能电视。 执行此操作会将电视重置为出厂设置,修复您可能遇到的任何软件问题 Netflix 停止工作。 请注意,在此过程中,您的所有数据(包括帐户信息和下载的应用程序)都将被删除。

这是一个分步过程:

1. 去看电视 设置

2. 接下来,导航至 一般和隐私 > 重置 可能性。

转到“重置”选项。

3. 然后输入 。 如果您没有在电视上设置 PIN,它会 默认密码 是 0000。

输入 PIN 码

4. 一旦进入,就会出现一个 确认提示 会出现。 选择“重置”按钮,电视将启动该过程。

重置您的 __ Samsung 电视

其他步行路线 Netflix 在 Samsung 电视

虽然上述解决方案之一应该可以帮助您解决问题 Netflix 你的电视坏了。 如果您运气不好,可以尝试以下替代方案:

1. 打开 Netflix 在 Samsung 互联网 Browser

Samsung 智能电视配备互联网 Browser 这使您可以访问 Netflix 通过网络浏览器。

启动互联网浏览器 Samsung 电视

只需启动 互联网-Browser参观 Netflix 网站, 登记并开始流式传输您想要的电影或电视节目。

打开 Netflix 在 Samsung 互联网 Browser

2. 使用 Cast 在电视上串流

另一个需要考虑的选择是 Streaming Netflix 直接在你的 Samsung 具有 Cast 功能的手机智能电视。 简单地 播放视频 在 Netflix 手机上的应用程序并点击 按钮。

点击投射按钮。

然后选择你的 电视并且内容将在您的设备上播放 Samsung 电视。

提示: 了解如何解决问题 Netflix 不起作用 Google Chrome

3. 使用 Streaming 设备

另一个很好的选择是使用 Streaming-Fire TV Stick、Roku 等设备, Apple 电视和 Google Chromecast。 这些设备可以访问各种 Streaming-服务,包括 Netflix。 这应该对你的跑步有帮助 Netflix 在他们的 Samsung 电视。

用那个 Streaming 设备

Netflix 和不冷?

我们希望上述指南可以帮助您解决问题 Netflix 这个问题不适合你 Samsung 智能电视。 如果您遇到任何其他问题 Samsung 如果您遇到音量问题或电视自行打开和关闭的问题,可以在我们的故障排除指南中找到帮助。

Netflix三星电视故障排除