10 个修复 Face ID 不起作用的问题 iPhone 或者 iPad

面容 ID 不适合您？ iPhone 或者 iPad 专业的？ 如果您厌倦了输入设备密码或 Apple 如果您经常遇到 ID 问题，本故障排除指南中的修复将为您提供帮助。

尽管 Face ID 是一项实施得非常好的功能，但在多种情况下它无法在设备上正常工作 iPhone 和 iPad。 例如，当设备解锁或 Apple 在收银台付款。 或者可能很难认出你。

完成以下修复后，您应该能够让 Face ID 在您的设备上正常工作 iPhone 和 iPad 又专业了

你需要 Enter 您在以下情况下的密码

在开始之前，您应该熟悉即使设备上的 Face ID 处于活动状态也需要输入设备密码的情况 iPhone 和 iPad。 这些是由于保护措施和功能限制而发生的，但很容易被误解为问题。 以下列表并不详尽，但涵盖了最常见的场景。

  • 你刚刚重新启动了你的 iPhone 或者 iPad。
  • 您在 48 小时内首次解锁设备。
  • 你不看看自己 iPhone 或者 iPad 直接的。 Face ID 会验证您的注意力以提高安全性，但您可以将其配置为仍然对您进行身份验证（更多信息见下文）。
  • 您正在尝试解锁您的帐户 iPhone 水平握住它时； 那没问题 iPad。
  • 您用面罩或太阳镜遮住脸部。 我们在帖子后面讨论了如何处理这个问题。

1.检查Face ID设置

如果 Face ID 从未出现过验证某些操作（例如 App Store 和 iTunes 购买）的情况，最好先检查设备上的 Face ID 设置 iPhone 或者 iPad。

  1. 打开“设置”应用程序。
  2. 向下滚动并点击 面容 ID 和密码并输入您的 iPhone 设备密码
  3. 启用您希望 Face ID 执行的活动旁边的开关：
  • iPhone 开锁：解锁你的 iPhone 在锁定屏幕上
  • iTunes & 应用商店：授权 iTunes 和 App Store 购买。
  • 钱包 ＆ Apple 支付：授权钱包和 Apple 支付购买费用。
  • 自动填充密码：验证密码自动填充 Safari 和其他应用程序。
  • 其他 应用：管理支持Face ID的第三方应用程序。

2. 重新启动您的 iPhone 或者 iPad

如果您的 Face ID 设置没有问题，请尝试重新启动设备上的系统软件 iPhone 或者 iPad。 这是对阻止该功能运行的小技术问题的快速修复。

让大家重新开始 iOS 或 iPadOS 设备：

  1. 打开“设置”应用程序并点击 一般来说。
  2. 打 关掉 并向右滑动即可关闭设备。
  3. 关闭 伟大的/页 按钮，直到你看到这个 Apple 标识。

3.更新至最新版本 iOS

Face ID 可能会因问题而停止工作 iOS 或iPadOS。 运行软件更新，看看是否有影响。

  1. 打开“设置”应用程序并点击 一般来说 > 软件更新。
  2. 等到你 iPhone 或者 iPad 检查较新的系统软件更新。
  3. 打 下载并安装 安装更新。

无法更新你的 iPhone 或者 iPad？ 了解如何解决卡住的问题 iOS 或 iPadOS 更新。

4. 面对原深感相机

为了提高 Face ID 的安全性，您的 iPhone 或者 iPad 除非您直视屏幕或原深感摄像头，否则不会对您进行身份验证。

如果这让你烦恼并且你想要你的 iPhone 无论如何要解锁它，请访问 设置 > 面容 ID 和密码 并关闭旁边的开关 需要注意 人脸识别。 然后点击 是的 在带有安全警告的弹出窗口中。

5.检查原深感相机

接下来，检查您的前置摄像头 iPhone 或者 iPad 并确保没有任何东西阻挡它。 例如，如果您使用过大的外壳，可能会堵塞设备顶部。 破裂的屏幕保护膜（尤其是靠近摄像头的地方）也会导致问题。

出汗或油腻的 iPhone 屏幕是 Face ID 难以扫描您脸部的另一个原因。 定期用超细纤维布擦拭以避免这种情况。

6. 你遮住脸吗？

Face ID 需要完整的面部扫描来验证您的身份。 这意味着您在使用口罩时必须始终输入设备密码。 但是，您有多种选择可以避免这种情况 iPhone。

  • 设置“解锁方式”。 Apple 观察：使用一个 Apple 请务必对您进行身份验证，而不是使用面容 ID。
  • 戴口罩激活 Face ID：设置 Face ID，通过眼部周围的部分扫描来验证您的身份。 此功能仅适用于 iPhone 12 及以后。

Face ID 与太阳镜配合也效果不佳。 设置“解锁方式”。 Apple 观看”或其他表演（更多内容见下文）。

7.添加另类面部识别外观

Face ID 足够智能，可以适应您脸部的细微变化。 但如果你的外貌改变过多，可能会出现识别问题，例如： B. 戴眼镜或帽子。 这就是为什么您需要设置替代外观。 要做到这一点：

  1. 去 设置 > 面容 ID 和密码。
  2. 打 添加替代外观。
  3. 打 继续前进 并执行标准 Face ID 设置。

8.从头开始重置和设置Face ID

如果 Face ID 仍未出现或无法识别，则需要重置 Face ID 并从头开始设置。 这将清除 Secure Enclave（存储面部数据的子系统），并帮助解决与 Face ID 相关的持续问题。

  1. 去 设置 > 面容 ID 和密码。
  2. 打 重置面容 ID。
  3. 重新启动你的 iPhone 或者 iPad 并再次进入面部识别码和密码屏幕。
  4. 打 设置面容 ID。
  5. 打 继续前进 并执行标准 Face ID 设置。

了解如何修复在设置 Face ID 时遇到的“Face ID 不可用”错误。

9. 将所有设置重置为出厂默认值 iPhone

假设 Face ID 重置没有帮助，那么您接下来需要做的就是重置完整设置。 没有数据丢失。 因此，如果您想继续：

  1. 打开“设置”应用程序并点击 一般来说 > 转移或重置 iPhone/iPad> 重置为默认。
  2. 打 重置所有设置。
  3. Enter 输入您设备的密码并点击 重新设置。

你的 iPhone 或者 iPad 将所有设置重置为出厂默认值并自动重新启动。 完成此操作后，请访问 面容 ID 和密码 屏幕，点击 重置面容 ID > 设置面容 ID并从头开始设置 Face ID。 如果问题的原因是不正确的设置配置，您应该能够毫无问题地使用 Face ID。

10. 将设备重置为出厂设置 iPhone 软件

如果上述解决方案无法修复您设备上的 Face ID iPhone 或 iPad，您可能正在处理严重的软件问题，只能通过完全重新安装系统来解决。

  1. 备份你的 iPhone 或者 iPad 到 iCloud 或电脑。
  2. 打开设置并点击 一般来说 > 转移或重置 iPhone。
  3. 打 删除所有内容和设置 并按照屏幕上的说明将设备重置为出厂设置。 您可以在重置设备时恢复数据。

没有运气？ 是时候联系一下了 Apple

接触 Apple 如果您仍然遇到面容 ID 问题，请提供支持。 您可能正在处理损坏的原深感相机，值得一去 Apple 节省。 如果您仍然想自己解决问题，请尝试使用 DFU（设备固件更新）模式重新安装系统软件和设备固件。

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