12 Beste Open-Source-CRM-Software

In diesem Artikel listen wir einige der besten Open-Source-CRM-Software für kleine und mittlere Unternehmen auf.

Was ist CRM?

CRM steht für Kundenbeziehungsmanagement. CRM-Software ermöglicht es den Unternehmen, mit ihren potenziellen und bestehenden Kunden zu interagieren, ihre Anforderungen zu verstehen und zu verwalten. Dies verbessert die Beziehung eines Unternehmens zu seinen Kunden, und ein zufriedener Kunde trägt zur Rentabilität des Unternehmens bei.

Egal wie groß Ihr Team ist (Kleinunternehmen oder Großunternehmen), CRM-Software ist immer praktisch, wenn Sie die Dinge in Ihrem Unternehmen organisieren möchten.

Sie können CRM-Software für einige Mitarbeiter vermeiden, wenn Sie ein Unternehmen gründen. Um jedoch den Prozess zu rationalisieren und die Arbeit effizient und schnell zu gestalten, benötigen Sie irgendwann CRM-Software.

Aber wie sieht es mit der Kontrolle (oder Sicherheit) in einer CRM-Software aus? Sie wollen eine transparente CRM-Software, über die Sie die Kontrolle haben?

Nun, dann kommt eine Open-Source-CRM-Software ins Spiel. Sie können es selbst hosten und nach Ihren Wünschen anpassen. Sie können sich auch für die gehostete Version entscheiden, bei der Sie sie nicht selbst verwalten müssen.

In diesem Artikel sprechen wir über einige der besten Open-Source-CRM-Tools, die mir begegnet sind.

Beste kostenlose und Open Source CRM-Software

Lassen Sie mich etwas klarstellen. CRM ist für Unternehmen gedacht und wenn es Software für Unternehmensorganisationen gibt, möchten die Entwickler auch Geld verdienen. Aus diesem Grund haben fast alle kostenlosen und Open-Source-Softwares auch ihre kostenpflichtigen „Enterprise-Versionen“ zur Verfügung.

Während Sie die Open-Source-Version herunterladen und auf Ihrem Linux-basierten Server hosten können, werden die „Enterprise-Versionen“ von den Entwicklern selbst gehostet, sodass Sie sie nicht verwalten müssen.

Einige Enterprise-Versionen bieten auch Premium-Funktionen, die für die Open-Source-Versionen nicht verfügbar sind. Ticket-Support ist ebenfalls eine Funktion, die nur für Enterprise-Versionen verfügbar ist. Daher habe ich auch versucht, ihre “Premium-Features” in der Liste hervorzuheben.

Notiz: Die folgende Liste enthält keine bestimmte Rangfolge.

1. SuiteCRM

Suitecrm-Hosting

Schlüssel-Höhepunkte:

  • Gebühr auf Serverbasis anstelle eines Abonnements pro Benutzer für den gehosteten Dienst
  • Open Source
  • Erschwingliche Managed-Hosting-Pläne
  • Unterstützt die Integration von Drittanbietern
  • 7 Tage kostenlose Testversion

SuiteCRM wurde ursprünglich von der Open-Source-Version von SugarCRM inspiriert (und abgespalten). Nun, das gibt es nicht mehr. SuiteCRM ist also die Open-Source-Alternative für Unternehmen, die SugarCRM früher eingesetzt haben.

Zusätzlich zu allen wesentlichen Funktionen, die ein CRM zu bieten hat, bietet SuiteCRM einige großartige, erschwingliche Managed Hosting-Angebote für Unternehmen. Mit einem beeindruckenden Preisplan (auf Serverbasis mit unbegrenzten Benutzern) zielt SuiteCRM auf Salesforce ab – was vielversprechend ist.

SuiteCRM

2. Odoo

Schlüssel-Höhepunkte:

  • Open-Source-Edition verfügbar
  • Preise der Enterprise Edition auf Benutzerbasis
  • Große Auswahl an Drittanbieter-Integrationen
  • 15 Tage kostenlose Testversion

Odoo ist eine weitere beliebte Open-Source-CRM-Lösung. Im Gegensatz zu SuitCRM beachten Sie jedoch den Preisplan pro Benutzer. Wenn Sie also gerade erst mit vielen Benutzern beginnen, finden Sie es möglicherweise etwas teuer.

Die Integrationen von Drittanbietern können einfach durchgeführt werden, und Sie finden die Preise für jede App/Integration beim Kauf eines Abonnements. Sie können sich entweder für die Open-Source-Community-Edition entscheiden oder die Enterprise-Edition erwerben.

Odoo

3. Vtiger

Schlüssel-Höhepunkte:

  • Open-Source-Edition basierend auf SugarCRM
  • Separate Preispläne für Marketing, Vertrieb, Helpdesk oder All-in-One
  • Regionale Preise für einige Länder wie Indien verfügbar
  • Preise pro Benutzer

Vtiger bietet eine Cloud-Version und eine Open-Source-Version an. Wenn Sie sich für die Open-Source-Version entscheiden, können Sie diese natürlich selbst hosten und selbst verwalten oder ein Team einstellen.

Nach Betrachtung des Preisplans sieht die Managed-Cloud-Version offensichtlich vielversprechend aus. – mit separaten Preisplänen für Vertrieb, Marketing und Helpdesk. Wenn Sie jedoch über das erforderliche technische Know-how verfügen, reicht auch die Open-Source-Version aus. Außerdem war es interessant, einen regionalen Preisplan für Indien zu sehen, da sie hier ein Büro haben.

Vtiger

4. ConcourseSuite

Schlüssel-Höhepunkte:

  • Bietet eine separate (aber veraltete) Open-Source-Community-Edition
  • Bietet einen 5-Benutzer-Testplan für die neueste Version

ConcourseSuite ist ein einfaches CRM, das auch eine Open-Source-Version bietet. Die Community-Edition (oder die Open-Source-Version) ist veraltet – die Sie immer noch als grundlegendes CRM verwenden können.

Falls Sie die neueste Version (die erweiterte Version der Community Edition) wünschen, müssen Sie sich für eine 5-Benutzer-Testversion entscheiden oder die Enterprise-/Cloud-Version erwerben. Ich konnte keinen klaren Preisplan finden, aber auf der Preisseite wurden 10.000 US-Dollar für unbegrenzte Benutzer erwähnt. Sie werden es also wahrscheinlich herausfinden, nachdem Sie die Testversion ausprobiert haben.

ConcourseSuite

5. EspoCRM

Schlüssel-Höhepunkte:

  • Die Möglichkeit, jederzeit zu On-Premise zu wechseln.
  • Aktiv gepflegtes Open-Source-Paket (selbst gehostet).

EspoCRM ist neu in der Szene und eine beeindruckende CRM-Software. Sie können es kostenlos herunterladen und selbst hosten oder sich für die Cloud-Lösung entscheiden, bei der es für Sie erledigt wird.

Sie bieten detaillierte Dokumentation– falls Sie es selbst ausprobieren möchten. Wenn Sie sich für die Cloud-Lösung entscheiden möchten, können Sie außerdem jederzeit zu On-Premise wechseln. Ich denke, das macht es ein bisschen attraktiver.

EspoCRM

6. CRM-Achsen

Crm-Achsen

Schlüssel-Höhepunkte:

  • Eine komplette Suite von ERP, CRM und BPM.
  • Mobile Apps für Android und iOS

ACHSEN ist normalerweise eine komplette Suite von ERP, CRM und BPM. Hier sprechen wir über das CRM, das ein unglaubliches Open-Source-CRM ist, das es gibt.

Neben der Web-App bietet es auch Handy-Apps für Android und iOS an. Egal, ob Sie es selbst hosten oder ein Abonnement für Managed Hosting erwerben – Axelor CRM ist eine gute Wahl, um über mehrere Plattformen hinweg Schritt zu halten.

ACHSEN

7. Crust CRM (Corteza)

Schlüssel-Höhepunkte:

  • Eine einheitliche Open-Source-Lösung
  • Kürzlich gestartet mit den neuesten Funktionen an Bord

Crust CRM ist eine der besten Slack/Salesforce-Alternativen auf Unternehmensebene. Nun, das Hauptziel von Crust CRM ist es, Ihnen eine einheitliche Plattform zur Verfügung zu stellen.

Crust CRM bietet eine Open-Source-Community-Edition „Corteza“ mit allen neuesten Funktionen, die Sie mit Crust CRM erhalten. Es wurde vor kurzem auf den Markt gebracht – Sie können also erwarten, dass es mit vielen Diensten kompatibel ist. Sie müssen durch die technische Dokumentation es einzurichten.

Kortex

8. X2CRM

Schlüssel-Höhepunkte:

  • Das Open-Source-Paket wird nicht mehr aktiv gepflegt – aber verfügbar.
  • On-Premise und gehostete Optionen verfügbar

X2CRM ist eine weitere überzeugende Open-Source-Lösung. Das Open-Source-Paket enthält alle Module (Vertrieb, Marketing und Support).

Beachten Sie jedoch, dass das Open-Source-Paket nicht mehr aktiv gewartet wird – wenn Sie also die neuesten und besten Funktionen wünschen, müssen Sie es kaufen. Sie können alles verwalten (gehostete Lösung) oder alles verwalten und sich für ihre Support- und Optimierungsdienste entscheiden (vor Ort).

X2CRM

9. CiviCRM

Schlüssel-Höhepunkte:

  • Integrationsunterstützung für WordPress, Drupal oder Joomla
  • Vollständig Open Source ohne separate Enterprise Edition

CiviCRM ist ein interessantes Open-Source-CRM, das von einem unserer Leser vorgeschlagen wurde. Im Gegensatz zu einigen anderen bietet es keine separate Enterprise-Edition mit Premium-Funktionen.

Egal, ob Sie es selbst hosten oder einen der Hosting-Provider von CiviCRM nutzen, Sie erhalten die gleichen Funktionen. Um mehr darüber zu erfahren, können Sie ihren folgen offizielles Benutzerhandbuch.

CiviCRM

10. YetiForce

Schlüssel-Höhepunkte:

  • Erhältlich über Softaculous
  • Gebühr auf Serverbasis anstelle eines Abonnements pro Benutzer für den gehosteten Dienst
  • Erschwingliche Preise

YetiForce lässt sich von Vtiger CRM und einigen weiteren Open-Source-Projekten inspirieren. Es ist völlig kostenlos und steht zum Download unter Quellschmiede.

Sie können es auch direkt über Softaculous installieren. Wenn Sie es nicht selbst hosten möchten, können Sie sich für die erschwinglichen Hosting-Pläne entscheiden, die eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern unterstützen.

YetiForce

11. Apache OFBiz

Schlüssel-Höhepunkte:

  • Suite von Geschäftsanwendungen mit CRM
  • Leistungsstarkes Java Web Framework
  • Open-Source und entwicklerfreundlich

Apache OFBiz ist vielleicht nicht die beliebteste CRM-Lösung, aber es ist eine anständige Open-Source-Suite von Geschäftsanwendungen. Im Gegensatz zu anderen bietet es keine Hosting-Optionen – Sie müssen sich darum kümmern (oder jemanden damit beauftragen).

Es umfasst auch ERP mit integrierter E-Commerce-Lösung. Wenn Sie nach einer einzigen Lösung für mehrere Fähigkeiten suchen, könnte dies eine der besten Open-Source-CRM-Software sein, die Sie in Betracht ziehen sollten.

ApacheOFBiz

12. Krayin CRM

Schlüssel-Höhepunkte:

  • Völlig kostenlos zu verwenden
  • Gebaut auf Laravel
  • Saubere Benutzeroberfläche

Krayin CRM ist eine der neueren Optionen im Vergleich zu den anderen. Es wurde von demselben Unternehmen wie Bagisto entwickelt, einer der besten Open-Source-E-Commerce-Plattformen.

Es bietet eine einfache, benutzerfreundliche und moderne Benutzererfahrung. Im Gegensatz zu einigen anderen ist es ohne optionale Premium-Optionen völlig kostenlos. Sie können dennoch erwarten, alle wesentlichen Funktionen zu finden, die Sie für ein Unternehmen benötigen.

Der offizielle Dokumentation verfügbar gibt Ihnen die notwendigen Informationen, um loszulegen.

Wenn Sie es vorziehen, das CRM-System auf Ihrem Server zu hosten und selbst zu verwalten, kann dies eine interessante Wahl sein.

Krayin

Einpacken

Ich hatte die Liste der besten Open-Source-CMS zuvor erstellt. Sie können dies lesen, um einige Ideen darüber zu erhalten, welche Open-Source-Technologie Sie zum Erstellen Ihrer Unternehmenswebsite verwenden sollten.

Kommen wir zurück zu CRM: Wenn Sie jemals in Betracht ziehen würden, ein Open-Source-CRM auszuprobieren, sind dies die besten, die ich empfehlen würde. Habe ich einen deiner Favoriten verpasst? Lass es uns unten in den Kommentaren wissen.